32項目で製品を徹底比較!自社に最適なCRM/SFAを見つける方法
CRM/SFAとは、営業パーソンを支援したり、顧客を管理したりする専用のシステムです。社内の情報共有も簡単にできますので、顧客とのコミュニケーション及び、メンバーのマネジメントにも有効です。 しかしな…
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営業ツールは、CRM(顧客関係管理)、SFA(営業支援システム)、MA(マーケティング・オートメーション)の3つの領域に大別できます。この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。 時…
競争がより一層激しくなる時代、営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という最重要業務にフォーカスする必要があります。そのために役立つAIや最新テクノロジーを搭載したツールを、営業ステップごとに…
DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば自動的に成果が上がるものでもありません。成果を上げるためには…
客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法であるインサイドセールス。社内にいながら、多くの企業に対して営業活動を行えることが魅力です。 一方で、インサイドセールスを支えるツールはたくさ…
Sales Force Automation (SFA) とは、営業活動を一元管理できるシステム。正しく導入すれば、営業活動を効率化し、売上アップを実現できます。ですが実際には、導入しただけで終わって…
「セールステック」という言葉をご存じでしょうか。 SFA・CRMなどの営業支援ツールに限らず、営業業務の効率、および営業効率を上げるツール全般のことを言います。 営業活動は、効率化を阻む業務の抽出・プ…
現在、コロナウイルス の影響にて日本の営業は体制の変換を迫られているといっても過言ではないでしょう。その中の解決策の一つとしてSFAという手段があります。 今回はその理由について深掘りしていきます。 …
2020年以降の問題に対し戦略策定はできているか? 働き方改革開始が始まって2年。 「働き方改革に向けた体制が未だに作れていない」という問題です。 各社思うことは同じ。経営悪化になる前に何か手を打ちた…