営業リストとは？収集方法と効果的な活用法
効率的・効果的な営業活動をするために必要な営業リスト。リストの収集方法はさまざまあり、作成したリストをどのように活用するかによって営業活動を左右します。営業リストの手動管理から顧客管理ツールの導入まで、営業リストの管理・活用方法をご紹介します。
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売上アップにつながる売上分析の方法とは？CRM/SFAツール選びのポイント
予算を達成した、未達だった。あるいは、売上が上がった、下がったとマクロな視点で数字を見ることは大切です。しかし、どの商品の売上が良かったのか、どの地域でよく売れたのかなど、詳細な分析なしには、さらなる売上拡大のための戦略を練ることはできません。売上分析の方法や種類から、簡単に売上分析を行えるツールをご紹介します。
コンテンツ一覧
CRMとは何ですか？ ～メリットデメリット & 活用と運用のコツ～
多くの企業で導入が急がれているCRM。CRMとは何をするもので、どのようなメリットがあるのか知っているが具体的にはそこまで、という方も多いのではないでしょうか？ これからCRMの導入を検討している企業…
【働き方改革】営業部門の残業削減 “負の循環”の解決策
「残業させるな！と上から言われるのだけれど、どうしたら減らせるのだろう？」・・・と困っている営業管理職の方。現場にも残業をしないように伝えても、一向に残業が減るようにもは多いのではないでしょうか。しか…
営業支援ツールの必要性とその選択における誤解
日々の営業活動をサポートし、組織的な営業力強化を実現するための営業支援(SFA)ツール。顧客情報の管理や案件進捗管理など営業活動に必要な情報を共有し、売上拡大に貢献してくれる仕組みですが、従来はメール…
CRMシステムで何ができる？顧客との関係性を強化するCRM導入メリットとは？
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理と訳されます。簡単に言えば、顧客情報をカ…
Excelから脱却！成果につながる「案件管理」のあるべき姿とは？
案件管理をExcelで行っている企業は多いのではないでしょうか？Excelは使い勝手が良く、柔軟性が高いツールですが、営業プロセスや顧客の詳細情報が見えないため、本当に案件管理ができているとは言えませ…
企業における“情報共有”の目指すべき姿 〜多くの企業が阻害される原因と陥りやすい落とし穴〜
組織として仕事をする企業では、当然ながら上司や部下、他部門、そして同期同士などと情報共有しながら業務を進めていく必要があります。しかし、多くの企業がその情報共有に課題を持っており、うまく情報を活かせる…
SFA、MA、タブレット――営業ツール“新・三種の神器”活用法
「お客さんの目が釘付けだった！」「リードの質が変わった！」新しいテクノロジーは、時に営業を画期的に進化させます。 「これまで知らなくて損をしていた…」と思う前に、最新テクノロジーを活用し、営業を大きく…
精度の高い予実管理を実現！BANTの条件設定と管理手法を公開
上司から「受注見込みが甘い」と叱咤されたり、「お客様と話した感覚だと、受注できると思ったのに・・・」、「予算が取れずに・・・」「検討時期がズレこんで・・・」などなど。自分の目論見どおりに受注が取れない…
分業により新規訪問数が前年比の172％！営業活動における「分業」の基礎知識と注意点を解説
営業担当が、アポ取りから顧客訪問、見積書作成＆提出、納品後のフォローアップまですべて1人でやっている企業はまだまだ多いのではないでしょうか？情報化の進展に伴い営業の仕事が広範囲かつ複雑になっている今、…
失敗事例の共通点に学ぶ、CRM/SFA導入“正攻法”
CRM/SFAについて「導入が難しい」「失敗した企業が多いらしい」といったマイナスイメージを持っている方も少なくないようです。確かに、CRM/SFAを導入したがうまく活用できていない、効果が出ていない…
エクセルで十分？最適な顧客管理のために知っておくべきこと
成果に繋がる営業日報の書き方とマネージャーが実践するべきマネジメント法
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新規開拓の営業でありがちな「アポが取れない！アプローチリストが少ない！」をどう打開する？
本当に役立つ「営業支援」とは？残業が3割減、受注は3.6倍になるケースも紹介
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