業務効率化は会社における改善テーマの一つです。しかし、部下に向かって頭ごなしに「業務改善しろ！」というような命令を出すわけにもいかず、悩んでいる管理職の方もいるのではないでしょうか。 部下に業務効率化…

自社の商品を購入したり、サービスを利用したりしてくれる可能性を持つ見込み客の存在は把握しているものの、それを実際の売り上げに繋げることができない、という悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか。…

会社の経営を順調に伸ばすためには、会社が抱える問題点や強みを把握する必要があります。しかし、普通に経営をしていては、問題点などが浮かび上がってくるのに時間がかかってしまう場合や、経営を伸び悩ませている…

BIシステム（business intelligence）は業務上のデータを取り出し、データの統合や目的に沿った情報の取得が可能になるシステムです。蓄積されたデータを細かく分析し、経営計画や企業戦略を…

企業が商品やサービスを提供する際に顧客満足を考えますが、顧客満足について正しく理解できていますか？ 顧客満足とは、お客様に喜んでもらうことではなく、それだけに焦点を当てていては利益の向上として機能しま…

タスク管理という言葉を聞いたことがある方も多いでしょう。 ビジネスの現場では、複数のプロジェクトが並行して走り、多くのメンバーが関わることも珍しくありません。仕事の目的（目標）を明確にし、情報を一元化…

企業の業績を上げたり、効率的な業務を行ったりするための方法として「PDCA」というものがあります。すでに導入している企業も多い方法ですが、「PDCAをやっているけど、あまり効果がない」や「PDCAにつ…

企業の業績をアップさせるためには、自社の製品を購入したりサービスを利用したりしてくれる顧客の獲得がポイントとなります。特に購買金額やリピート回数などが多い優良顧客の獲得数を増やすことは、業績に大きな影…

企業には、さまざまなデータが日々蓄積されていきます。それらのデータをうまく活用することが、ビジネスの成功へとつながるでしょう。しかしながら単に蓄積していくだけでは、それらデータを有効に活用することは困…

営業は顧客のもとに足を運んで顔を合わせてするもの、というイメージがまだまだ強いかもしれませんが、Webの進歩に伴って営業の形も変化し新しい営業方法が生まれました。それがインサイドセールスです。 インサ…