業績が思うように上がらない時に業務改善を行うことは、上司の仕事です。 しかし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは、根本的な原因が解決されているわけではないので改善は不可能です。 業務改善を行…

日本ではサービス残業が当たり前の企業が多く、経営者も社員も残業ありきの環境に甘んじてきた傾向があります。 しかし、近年では残業代の未払い、長時間労働などが問題視されるようになり、企業体質の改善が求めら…

スケジュール管理や顧客情報管理、日報管理といった営業管理業務を、できれば効率化したいと願っている経営者や管理者は多いでしょう。 営業担当者としても営業管理業務が楽になれば管理業務以外の顧客との関係強化…

企業の売上を伸ばし、絶え間なく成長していくためには営業力の強化が必須です。 しかし、営業支援・マーケティング部門のシステムや方法については見落としている企業が少なくありません。営業の準備部分を充実させ…

営業にはさまざまな形態がありますが、電話を使ったテレマーケティングにも効果があります。 効率よく売上を伸ばすためには、テレマーケティングの導入を検討してみるといいでしょう。ただし、テレマーケティングは…

日報は、紙ベースで作成して上司に提出し、最終的には書棚にファイリングするという時代もありましたが、今や日報管理アプリやシステムを活用することで簡単に情報を共有できるようになりました。 日報はしくみとし…

どんなに社員数が多い大企業であっても、生産性が低ければ中小規模の企業と同じ程度の利益しか生み出せません。逆に、従業員の数が少なくても、企業に多くの付加価値をもたらすことは可能です。生産性を向上させるこ…

日本人の労働生産性が先進国の中で20年連続最下位であることから、政府主導で働き方を見直す取り組みを行うようになってきました。そのため、ワークライフバランスの充実と業務の生産性を上げる目的で、社員の定時…

かつて残業をしないのは、仕事をしていないという烙印を押されていたことが嘘のように、残業過多や残業そのものが問題視されているのが昨今です。業務上必要な残業はもちろんすべきですが、無駄に残っている人、残業…

顧客との接点のバリエーションが増えるにつれ、見込顧客をどのように取り込み、優良顧客に繋げていくかが重要なマーケティング戦略になってきました。特に、効率的に見込顧客を獲得するリードジェネレーションと、見…