営業担当が、アポ取りから顧客訪問、見積書作成＆提出、納品後のフォローアップまですべて1人でやっている企業はまだまだ多いのではないでしょうか？情報化の進展に伴い営業の仕事が広範囲かつ複雑になっている今、…

CRM/SFAについて「導入が難しい」「失敗した企業が多いらしい」といったマイナスイメージを持っている方も少なくないようです。確かに、CRM/SFAを導入したがうまく活用できていない、効果が出ていない…

少子高齢化や出生率低下などが原因で、労働人口が減少している日本。人手不足の問題で事業経営に苦労している企業も少なくありません。 そのような状況の中で、生産性向上の重要性が叫ばれています。社員の労働時間…

業績が思うように上がらない時に業務改善を行うことは、上司の仕事です。 しかし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは、根本的な原因が解決されているわけではないので改善は不可能です。 業務改善を行…

日本ではサービス残業が当たり前の企業が多く、経営者も社員も残業ありきの環境に甘んじてきた傾向があります。 しかし、近年では残業代の未払い、長時間労働などが問題視されるようになり、企業体質の改善が求めら…

スケジュール管理や顧客情報管理、日報管理といった営業管理業務を、できれば効率化したいと願っている経営者や管理者は多いでしょう。 営業担当者としても営業管理業務が楽になれば管理業務以外の顧客との関係強化…

企業の売上を伸ばし、絶え間なく成長していくためには営業力の強化が必須です。 しかし、営業支援・マーケティング部門のシステムや方法については見落としている企業が少なくありません。営業の準備部分を充実させ…

営業にはさまざまな形態がありますが、電話を使ったテレマーケティングにも効果があります。 効率よく売上を伸ばすためには、テレマーケティングの導入を検討してみるといいでしょう。ただし、テレマーケティングは…

日報は、紙ベースで作成して上司に提出し、最終的には書棚にファイリングするという時代もありましたが、今や日報管理アプリやシステムを活用することで簡単に情報を共有できるようになりました。 日報はしくみとし…

どんなに社員数が多い大企業であっても、生産性が低ければ中小規模の企業と同じ程度の利益しか生み出せません。逆に、従業員の数が少なくても、企業に多くの付加価値をもたらすことは可能です。生産性を向上させるこ…