営業リストとは？収集方法と効果的な活用法
効率的・効果的な営業活動をするために必要な営業リスト。リストの収集方法はさまざまあり、作成したリストをどのように活用するかによって営業活動を左右します。営業リストの手動管理から顧客管理ツールの導入まで...
売上アップにつながる売上分析の方法とは？CRM/SFAツール選びのポイント
予算を達成した、未達だった。あるいは、売上が上がった、下がったとマクロな視点で数字を見ることは大切です。しかし、どの商品の売上が良かったのか、どの地域でよく売れたのかなど、詳細な分析なしには、さらなる...
コンテンツ一覧
日報を有効活用するためのポイントとは？
毎日、営業マンからマネージャーに共有される日報。数字の進捗や顧客の状況などの業務内容を確認するための取組みですが、日報らしき体裁だけ整えられていて、形骸化してしまっているという企業も少なくありません。…
マーケティングオートメーション（MA）とは～MAツールを徹底解説！
マーケティングや営業の担当者なら、「マーケティングオートメーション」という言葉を一度は耳にしたことがあると思います。その一方で、なんとなく理解しているだけで、詳細までは把握していないという方も多いので…
CRMを徹底比較！選ぶポイントもご紹介しています。
それぞれの消費者や企業のニーズに沿った商品やサービスの提供が不可欠となった現在、顧客管理の重要性が叫ばれるようになりました。 顧客管理をマーケティング用語で「CRM」と言いますが、会社内で散在している…
クラウド型顧客管理ツール（CRM）とは？そのメリットと主要ツール比較
顧客管理（CRM）という言葉の意味はなんとなく知っているけれども、具体的に説明するとなると言葉につまってしまう方は多いのではないでしょうか？ 今回は、CRMに興味はあるけれども、いまいちイメージが湧か…
顧客管理システムとは？顧客管理ソフトを検討する際に知っておくべきポイント
機能が優れている製品というだけでは世間には受け入れられず、「顧客」のニーズを的確にとらえて、それに沿ったモノやサービスを提供できないと売上が伸びない時代となりました。 あなたの会社では、「顧客」のニー…
何で比較すべき？失敗しないSFAツール選びの勘所
営業活動を強力に支援してくれるSFA（営業支援）ツールですが、実際に比較検討する際にはどんな視点で選ぶべきなのでしょうか。今回は、巷に流布するSFAツール選択のポイントに関する誤解について指摘しながら…
「CRMとは、何ですか？」～これで解決！CRM 6つの疑問
CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略語であり、日本語では「顧客関係管理」、「顧客管理」などと訳され、顧客との関係を管理するマネジメント手法のことです。 このコンテンツの内容 疑…
営業支援ツールの必要性とその選択における誤解
日々の営業活動をサポートし、組織的な営業力強化を実現するための営業支援(SFA)ツール。顧客情報の管理や案件進捗管理など営業活動に必要な情報を共有し、売上拡大に貢献してくれる仕組みですが、従来はメール…
CRMシステムで何ができる？顧客との関係性を強化するCRM導入メリットとは？
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理と訳されます。簡単に言えば、顧客情報をカ…
Excelから脱却！成果につながる「案件管理」のあるべき姿とは？
案件管理をExcelで行っている企業は多いのではないでしょうか？Excelは使い勝手が良く、柔軟性が高いツールですが、営業プロセスや顧客の詳細情報が見えないため、本当に案件管理ができているとは言えませ…
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