【2026年版】MAツールおすすめ10選比較ランキング！課題別の選び方を解説

更新日：2026年02月09日

マーケティングオートメーション（MA）ツールは、現代のビジネスに欠かせない存在となっています。しかし、多様な選択肢の中から自社に最適なツールを選ぶのは楽ではありません。

本記事では、MAツールの概要から選定時の重要ポイントまで、わかりやすく解説します。効率的なマーケティング活動を実現するための第一歩として、ぜひ参考にしてください。

このページのコンテンツ

MAツールとは
MAツールの導入メリット・デメリット
マーケティングのフェーズに応じたMAツールの選び方
おすすめMAツール10選を徹底比較
自社に最適なMAツールを選ぶ5つの注意点
MAツールの導入効果を最大化させるコツ
MAツールを導入してマーケティング活動を効率化させるなら「esm marketing」

MAツールとは

MA（Marketing Automation／マーケティングオートメーション）ツールは、見込み顧客の獲得から商談までの一連のマーケティング活動を自動化・可視化・効率化するツールのことです。MAのさまざまな機能を活用することで、これまで手間をかけて行っていた見込み顧客の獲得・育成・選別（スコアリング）を効果的に行えるようになります。

現代は、インターネットの普及により、顧客は商品やサービスについて自ら情報収集し、比較検討まで行うようになっています。それにより通常の営業では売上を上げることが難しくなり、商品やサービスを購入・契約してもらうためには顧客一人ひとりのニーズに合わせて適切にアプローチする手法が求められるようになりました。とはいえ、人の手だけで全顧客に個別に適切なアプローチを行うことには限界があります。そこで必要とされるようになったのが、個々の行動履歴を追跡し、最適なアプローチを自動化できるMAツールです。

参考：マーケティングオートメーション（MA）とは？基本機能と解決できる課題を解説

MAツールでできること

MAツールは多岐にわたる機能を搭載しており、うまく活用することで見込み顧客の獲得・育成・選別を効果的に行えます。以下で、MAツールに搭載されている主な機能を紹介します。

機能	概要
顧客情報の一元管理	社内各部署に散在する顧客情報をひとつのデータベースに集約し管理
Webフォーム作成	フォームやLPなどの作成が可能
行動ログ計測	誰がどのページを見たかなど、Webサイト上の行動履歴を追跡・記録
メール配信	ターゲットに合わせてメールを自動配信
スコアリング	顧客行動を点数化し、ホットリードを可視化
シナリオ作成	「メールを開封した人はAを、開封しなかった人はBを送る」などの自動化シナリオを設定
キャンペーン管理	キャンペーン施策ごとの費用対効果や進捗を一元管理
CRM/SFA連携	商談情報・顧客情報が同期でき、MAのスコアや行動履歴をCRM上で参照可能
レポート機能	アクセスを解析し、レポートを作成

なかでもCRMやSFAとの連携は特に重要な機能で、マーケティング部門から営業部門へ、ホットな顧客をスムーズに引き渡せるようになります。

MAツールの国内シェアと傾向

DataSignが公開している「Webサービス調査レポート」によると、2025年12月度のMAツールの国内シェアは、以下のような結果となっています。

※「Webサービス調査レポート 2025年12月度」をもとに作成

上位3社の顔ぶれは長く変わっていないものの、2025年11月度まで1位だったBowNowを、2025年12月ではHubSpotが上回る結果となりました。HubSpotはアメリカ企業が開発したツールで、使いやすさに定評があります。

今回2位に回ったBowNowは国産ツールで、日本人の商習慣にマッチした仕様と手厚いサポートが大きな魅力です。シンプルな設計・必要最低限の機能を売りにしており、中堅・中小企業がまずはMAの導入を始めたいときの選択肢として高い支持を集めています。

またMarketing Cloud Account Engagementは世界的に高いシェアをもつCRM「Salesforce」を利用している企業にとって相性が良いツールで、根強い人気を誇ります。

「とにかく多機能な製品」ではなく、「使いやすく無理のない運用」「既存の業務フローとの統合のしやすさ」などが重視された結果と言えるでしょう。

参考：教えてURL「Webサービス調査レポート 2025年12月度」

MAツールの導入メリット・デメリット

MAツールを導入して適切に活用すれば効果的なマーケティング活動が可能になりますが、当然コストもかかります。

導入を検討しているなら、正しくMAツールのメリット・デメリットを理解しておくことが大切です。

導入メリット

MAツールを導入する主なメリットは、以下のとおりです。

業務効率の向上
リードの質向上
マーケティング活動の可視化

MAツールを導入すると、これまで手動で行っていたメール配信やリスト作成などの作業が自動化できます。マーケティング担当者は、戦略立案などのより重要な業務に集中できるでしょう。顧客の興味度合いに合わせて適切な情報や案内ができるため、温まってきた段階でアプローチでき、商談につなげやすくなります。

マーケティング活動が可視化されて、どの施策が受注につながったかを把握しやすくなる点もメリットです。効果の高い施策に予算と人を集中させるといった判断が可能になります。

導入デメリット

MAツール導入によるデメリットと考えられるのは、主に以下の点です。

導入・運用にコストがかかる
人的リソースを確保する必要がある
結果が出るまでに時間がかかる

ツールの導入時にはある程度の費用がかかり、運用開始後も毎月料金が発生します。初期設定やシナリオ設計には多くの工数がかかり、スムーズに運用するためには人員を確保しなければいけません。

使いこなすためには、一定のITリテラシーやマーケティング知識が求められます。担当者を置かなかったり、他業務の担当者に兼任させたりすると、機能を十分に活用できないまま放置されてしまうおそれがあります。また、結果が表れるまでにある程度の時間がかかる点にも注意しましょう。

マーケティングのフェーズに応じたMAツールの選び方

MAツール選びで成功するポイントは、自社のマーケティング課題に合っているかどうかを意識することです。料金や知名度の高さだけで選ばないようにしましょう。
ここでは、獲得・育成・商談の各フェーズに分けて、選び方のコツを紹介します。

獲得フェーズにおける選び方

まだ保有しているリード数が少なく、まずは母集団形成が必要なフェーズにいる場合は、リードジェネレーションに役立つ機能が豊富で操作しやすいMAツールを選びましょう。

たとえば、以下のようなツールです。

LP作成機能やフォーム作成機能が使いやすい
Web広告と連携できる
SEOアシスト機能が搭載されている

LPやお問い合わせフォームは、リード獲得に直結する重要な接点です。HTMLやCSSの知識がなくても魅力的なページが作れるツールであれば、リード獲得に大きく役立つでしょう。Web広告連携やSEOをアシストする機能があれば、集客施策と連動した運用が可能です。

参考：リード獲得とは？見込み顧客獲得のための方法15選や成功事例を紹介

育成フェーズにおける選び方

一定数のリードはいるものの、興味はあるが購買意欲はそこまで高くない層が多いフェーズでは、育成が必要です。適切なタイミングで情報提供を行い、購買意欲を増すような機能が優れたMAツールを選びましょう。

顧客の属性や行動に応じて、きめ細かく分岐条件を設定できるシナリオ設計機能を備えたツールがおすすめです。顧客の検討段階に応じ、適切な施策が実行できるタイプであれば、効果的な育成が可能になります。

配信したメールの反応や、Web上の動きを細かく分析できるレポート機能の使いやすさも、ポイントとなるでしょう。

参考：リードナーチャリングとは？実践的な手法と失敗しないための注意点を紹介！

商談フェーズにおける選び方

商談フェーズでは、マーケティングと営業の連携が重要になります。MAで温まったリードを、いかにスムーズに営業につなげられるかが、売上に大きく影響します。

そのため、CRMやSFAとの連携のしやすさが大きなポイントとなります。すでにCRMを導入している場合は、すぐに連携できるMAツールを選ぶことが基本です。営業担当者が慣れたCRM画面上で、MA側で獲得したスコアやリードの情報を確認できれば、より効果的にアプローチできるようになります。

おすすめMAツール10選を徹底比較

ここでは、主要なMAツール10選を徹底比較します。

とくにBtoBでは見込み顧客（リード）の情報を詳細に管理し、長期的に育成していく必要があります。そのため、企業情報や担当者情報・商談の進捗状況を一元管理できる機能や、リードの質や購買意欲を数値化し、優先順位をつけられるスコアリング機能などが付いているとよいでしょう。

それぞれの特徴や価格帯を紹介するので、自社に最適なツールを選ぶ際の参考にしてください。

esm marketing

esm marketingは、BtoB向けのMAツールです。匿名の見込み顧客の獲得から育成・管理までをサポートし、営業とマーケティングの連携を強化します。

主な特徴は以下のとおりです。

匿名の見込み顧客にもアプローチ可能
シンプルな操作性と導入の容易さ
CRM/SFAツール「eセールスマネージャー」との連携による効果的な顧客フォロー

esm marketingを導入すれば、顧客の検討タイミングを逃さずアプローチできるでしょう。初期費用300,000円／月額148,000円から利用可能です。

参考：営業×マーケティングで受注率UPを実現！MAツール「esm marketing」

HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hubは、BtoBとBtoC両方に対応するMAツールです。無料プランから開始でき、Starterプランは１シートあたり月額1,800円から利用できます。

マーケティング活動の効率化をサポートする多様な機能を提供し、ビジネスの成長に合わせてアップグレードできる柔軟性が特徴です。

SHANON MARKETING PLATFORM

SHANON MARKETING PLATFORMは、BtoBに特化したMAツールです。初期費用は要見積もり、月額料金は120,000円から利用できます。

デジタルとアナログの顧客接点を統合管理し、自動化機能も充実しています。

BowNow

BowNowは、BtoB向けのMAツールです。シンプルな設計で必要な機能に絞られており、テンプレートを使ってすぐにリードナーチャリングを始められます。

専任担当がつき、それぞれの活用方法にあわせてサポートしてくれるのも特徴です。

BowNowにはフリープランがあり、継続的な運用を検討する場合は、月額費用36,000円から利用可能です。

Kairos3 Marketing

Kairos3 Marketingは、国産のMAツールです。見込み客の管理やメール配信、フォーム・LP作成やスコアリングなどの基本機能を備え、シンプルな設計で使いやすいのが特徴です。

月額利用料は15,000円（税別）からです。専任スタッフによるサポートも充実しており、MAツール初心者でも扱いやすいツールとして評価されています。

Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engageは、BtoBとBtoC両方に対応する高機能なMAツールです。マーケティング施策にあわせて、４つのパッケージが用意されており、費用は見積り相談で決まります。

AIを活用した自動化機能や、多チャネルでのマーケティング施策の一元管理が可能です。入力フォームやランディングページの作成機能も備えており、リード獲得から育成まで幅広く対応できます。

GENIEE MA

GENIEE MAは、株式会社ジーニーが提供する国産のMAツールです。直感的な操作性と多彩な配信チャネルが特徴で、メールやLINE・SMS・Webプッシュ通知などを活用できます。

また、同社のCRM/SFAツールとの連携により、マーケティングと営業活動のシームレスな統合を実現します。費用等は要見積もりです。

Account Engagement

Account Engagementは、BtoB向けのMAツールで、Salesforceとの連携が強みです。月額費用150,000円（税抜）から利用できます。

リード獲得からナーチャリング、スコアリングまで一貫した管理が可能で、営業部門との連携も容易です。AIを活用したメール送信時間の分析・改善やA/Bテスト・多変量テストによるメールやLPの内容改善などの機能があります。

SATORI

SATORIは、BtoB・BtoC両方に対応した国産MAツールです。初期費用は300,000円、月額費用は148,000円（どちらも税別）から利用できます。

匿名顧客へのアプローチが可能で、リードジェネレーションに強みがあります。シンプルな操作性と充実したサポート体制が特徴で、導入実績は1,500社以上を誇るMAツールです。

List Finder

List Finderは、BtoB企業向けの国産MAツールです。直感的なUIと使いやすさが特徴で、顧客データの一元管理やメール配信・アクセス解析・リード獲得などの機能が搭載されています。

初期費用100,000円、月額45,000円からと比較的低コストで導入可能です。フリープランもあり、メイン機能を試用できます。

名刺データ化代行やPDF閲覧解析など、BtoB特有のニーズに応える機能も備えており、導入実績は1,800社以上を誇ります。

自社に最適なMAツールを選ぶ5つの注意点

MAツールを選ぶ際は、以下の5つのポイントを慎重に検討する必要があります。詳しく見ていきましょう。

自社の課題や導入目的に合致しているか

MAツール選定の第一歩は、自社の課題を明確にすることです。

マーケティングにまつわる具体的な課題としてはたとえば、リード獲得の効率化や顧客データの統合管理などが挙げられます。このような課題に対して、MAツールがどのような効果をもたらすかを検討しましょう。

また、BtoBとBtoCでは必要な機能が異なるため、自社のビジネスモデルに適したツールを選ぶことが重要です。MAツールの選定作業に入る前に、導入目的を組織内で共有し、期待される成果を具体的に設定することが大切です。

費用対効果は適切か

MAツールの導入には初期費用や月額費用がかかる他、“隠れたコスト”があります。隠れたコストには、社内の運用体制構築や社員教育などが含まれます。総合的なコストを、期待される効果と比較して評価しましょう。

効果を試算する際に考慮すべき項目は、以下のとおりです。

業務効率化による工数削減
リード獲得数の増加
顧客生涯価値の向上　など

多くのMAツールはトライアル期間を設けているため、これを利用して実際の効果を検証しましょう。長期的な投資対効果を予測し、自社の成長戦略とMAツール導入の整合性を確認することが重要です。

必要な機能が備わっているか

MAツールを選ぶ際には、自社のマーケティング戦略に合致した機能が備わっているかを検討しましょう。

たとえば、見込み顧客の情報を一元管理するリード管理機能や、セグメントに応じたメール配信が可能なメール作成・配信機能は基本的な機能です。また、ランディングページやフォームをかんたんに作成できる機能も、リードの獲得と情報収集に役立ちます。

MAツールの機能は、ほかにも多岐にわたります。

ツールに搭載されている機能を総合的に評価し、自社のニーズに最も適したMAツールを選択すれば、業務の効率化やマーケティング効果の向上につながるでしょう。

既存システムとの連携が可能か

MAツールを選ぶ際、既存のシステムとの連携が可能かどうかは重要な検討事項です。現在使用中のCRMやSFAがある場合は、データを同期できるかを確認しましょう。

また、APIの提供状況と柔軟性を評価すれば、ほかのマーケティングツールとの連携の可能性も見えてきます。その際は、データの移行や統合にかかる時間とコストも考慮しましょう。

既存システムとの互換性の有無は、新規導入したMAツールが社内に浸透するかどうかを左右します。

なお、MAとCRMのちがいについて知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

参考：CRMとMAの違いとは？ツールごとの機能の違いや連携させるメリットを解説

サポート体制は充実しているか

充実したサポート体制は、MAツールを効果的に活用するために不可欠です。導入時のコンサルティングやトレーニングの提供状況を確認しましょう。運用開始後の技術サポートの内容や対応時間が、満足のいくレベルに達しているかがひとつの判断基準です。

また、日本語でのサポート提供があるかどうかも、円滑な運用のポイントといえます。カスタマーサクセス担当の有無とその役割を把握しておけば、導入後にサポートの薄さで不満を抱くことはないでしょう。

MAツールの導入効果を最大化させるコツ

MAツールは、導入しただけで成果が出るものではありません。運用の前提となる目的や体制を整え、段階的に範囲を広げていくことで結果が出やすくなります。
ここでは、MAツール運用にあたって押さえておくべきコツを紹介します。

導入目的やKPIを明確に設定する

まず不可欠なのは、導入目的とKPIを具体的に決めることです。目的が曖昧なままだと、MAツールを導入しても「どの機能を、何のために使うのか」が定まらず、十分に活用できません。適切なシナリオ設計も難しいでしょう。MAツールを導入する目的や実現すべき目標を明確に言語化し、達成するために必要なKPIを設定する必要があります。

以下は、目的とKPIの例です。