失敗例から学ぶ！MA(マーケティングオートメーション)の上手な活用・設計手順
MA(マーケティングオートメーション)ツールは、「顧客がほしいタイミング」で「自社の情報を届けることができる」マーケティング活動を効果的・効率的に進めることが可能なツールです。メール配信・ポップアップ…
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【第27回】Z世代が求める働き方の実態 〜Z世代の営業職転職とDXに関する実態調査〜
生まれたときからインターネットが身近にあるZ世代（1996-2012年生まれ）と呼ばれる新しい世代の若者が、社会で働き始めています。「Z世代」が企業に定着し未来を担っていく事を考えると、今後は「Z世代…
【第26回】売上向上を実現する営業戦略～売上予測の重要性と算出方法～
企業が売上向上を実現していくには、ただ売上目標を追うだけでなく、データに基づいた適切な売上予測をもとに戦略を立て、実現の見込みが高い営業施策や改善案を実施する「データドリブン」な戦略のもと営業活動を行…
【第25回】ベンダーサポートで選ぶ「CRM/SFA成功の秘訣」
企業の営業DXを実現させるには、CRM/SFA製品の定着〜適切な運用が必要になりますが、導入するCRM/SFAを運用コストや機能/ユーザビリティ等の製品の良し悪しだけで決めてしまうのはお勧めできません…
【第24回】簡単、迷わず、絶対に使いこなせるCRM/SFAを見極める
ビジネス環境が日々変化する中で、CRM/SFA(顧客管理/営業支援システム)の導入は営業力を強化していきたい企業にとって重要なDXですが、「自社で上手く使いこなせるのか」導入前にはわかりません。導入し…
【第23回】無駄なコストを削減！最大効果を生むCRM/SFAの選び方
企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中で、業務を支援する様々なツールの導入は企業の成功にとって不可欠ですが、気づかぬうちに過剰なコストをかけてしまうこともあります。 売上に直結する営業…
【第22回】事例と図解でわかる！「SFA活用の第一歩」
近年、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)が進む中で、業務の効率化と最適化は避けて通れない重要な課題となっています。 営業DXに関係するツールには、顧客関係管理システムのCRM(Custom…
【第21回】KGI/KPI 達成のカギとなる「KSF( 重要成功要因 )」
企業が「企業目標」や「経営戦略」を実現させる為には「適切な目標値やプロセスを明確に定める指標の設定」が欠かせません。重要な指標には、企業の最終目標達成度を設定する「KGI（重要目標達成指標）」=…
【第20回】事例と図解でわかる！「CRM 使い方入門」
顧客との良好な関係を築くことは、現代のビジネスにおいて不可欠です。そのために顧客関係管理=CRM(Customer Relationship Management)というツールが用いられています。 顧…
