営業における売上拡大は、ビジネスの成長に不可欠な要素です。 売上の拡大でよく知られる方法としては、アップセルやクロスセルといった顧客単価を向上させる方法が挙げられます。 本記事では、顧客単価の向上に効…
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CTIという言葉をお聞きになった方は多いのではないかと思いますが、全体像というと具体的にイメージがわきにくいのではないでしょうか。 この記事では、この技術を導入する場合に生じるメリット・デメリット、導…
もっと見るCTIとは？メリット・デメリット、機能や導入事例を解説
皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャーという方も多いのではないでしょうか？今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。 1：万能タイプのマネー…
もっと見る【第3回】3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA（営業支援システム・ツール）活用/課題解決法
毎月特定のKWDを深掘り、皆様に知見や考察を提供するホワイトペーパーシリーズ。今回の第二弾では“働き方改革”にスポットを当てたノウハウを記載しました。 “数字で見る”働き方改革の全体像 皆様記憶に新し…
もっと見る【第2回】働き方改革の新提案「残業削減 × 売上拡大」
ソフトブレーンではこれより毎月特定のキーワードにスポットを当て、有益情報をホワイトペーパーで更新していきます。今回はそちらの第1回、“新卒育成/教育”にスポットを当てたCRM/SFAツール活用のノウハ…
もっと見る【第1回】1年で戦力化を目指す「IT × 新卒育成」
営業リストとは、効率的・効果的な営業活動をするために必要なリストです。営業マンなら慣れ親しんでいる場合も多いでしょうが、効果的な作成の仕方や活用方法が変わってきているのをご存知でしょうか？ リストの収…
もっと見る営業リストとは？収集のコツや質の高いリスト作成の為のツールも解説
「なぜ売上があがらないのか」「売上分析の正しい手法がわからない」このように悩んでいる企業の営業担当は多いのではないでしょうか。 売上データを正しく分析することで、企業の売上向上に必要な課題や傾向が見え…
もっと見る効果的な売上分析7つのフレームワークとやり方、メリット、成功事例を徹底解説
既存顧客との安定的・継続的な取引が続くのが理想ですが、市況や業績による変動はつきものです。 営業数字を拡大するためには、計画的に新規顧客にアプローチしなければなりません。 戦略的な新規顧客開拓について…
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BtoB営業では、それぞれの顧客と強い信頼関係を築くことが重要です。顧客分析は、そのうえで不可欠のプロセスといえるでしょう。この記事では、顧客分析の目的やフレームワークを解説し、データの分析に役立つツ…
もっと見る顧客分析とは？10のフレームワークや分析に役立つツールを解説
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