営業・顧客管理

上司から「受注見込みが甘い」と叱咤されたり、「お客様と話した感覚だと、受注できると思ったのに・・・」、「予算が取れずに・・・」「検討時期がズレこんで・・・」などなど。自分の目論見どおりに受注が取れない…

マーケティング担当者であれば一度は耳にしたことがある「リードジェネレーション」と「リードナーチャリング」というワード。 それぞれのワードにどんな意味や役割があるのか、どう営業活動やマーケティング戦略に…

自社の商品を購入したり、サービスを利用したりしてくれる可能性を持つ見込み客の存在は把握しているものの、それを実際の売り上げに繋げることができない、という悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか。…

現代のビジネスシーンでは「顧客育成」という言葉がよく聞かれます。 新規に顧客を開拓するのではなく、既存の顧客を大切にして売上を伸ばしていこうという考え方を意味します。 しかし、顧客育成の重要性は把握し…

「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになってもらうことができるといったメリットがあります。 一度、顧客の…

端的にいえばリードジェネレーションとは、見込み顧客（リード）を新しく獲得する活動です。 しかし、一口に見込み顧客獲得といっても多くの手法があり、各種法の意味や特徴を理解しないと時間や費用を浪費するばか…

営業活動においては売上目標の達成が最優先事項。そのためには進捗管理を正しく行う必要があります。 間違った進捗管理を行えば、現場に大きな負担をかける結果になりかねません。 確実に目標達成につながる進捗管…

予算と実績を管理する「予実管理」は、予算と実績を比較して分析することで、経営目標を達成するために必要な施策を立案・実行する管理手法です。 特に、売上の目標達成が求められる営業部においては定期的に実施す…