現状とプロセスの数値化
市場の状況はどうか、どんな新製品を開発すべきか、業務フローはどうであるべきか、組織体制をどう変えるべきか、社員をどう評価すべきか・・・。 企業は効率のよい運営を行うために、常に的確でスピーディな判断を…
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営業常識は非常識に
数百年前は、天動説が常識でした。今ではそれこそが非常識になりました。 時代が進化すると表面現象ではなく、本質が見えてくることが多いのです。 常識だったことが非常識になります。 水は100度で蒸気になり…
派遣社員の方が売れる
派遣社員は補助戦力だと思うでしょう。 しかし、もし、派遣の営業マンが正社員よりも売ることができるとしたら、あなたはどう思いますか。 近年、法改正より営業の派遣が可能になりました。 営業マンこそ会社の顔…
25歳までに転職する人材
営業マンは他職種に比べ、会社を辞める比率が高いのです。 遅いか早いかの違いはありますが、死ぬまで1つの会社にいる人はあまりいません。 しかし、多くの企業の営業は、基本的に社員が会社を辞めないことを前提…
ITの泥仕合
ITがそろそろ日常語になるのではと思ってしまうぐらいに、世の中はITの時代です。 しかしこのIT時代に我々のビジネススタイルはきちんと順応できているのでしょうか。 営業を経験した人であれば、営業は情報…
鳥瞰図のない経営
以前に比べて天気予報は、驚くほど当たるようになりました。その理由をご存知でしょうか。 一番の要因は、人工衛星です。 衛星を使えば、日本のみならず全世界の気象状況を把握することができます。 気流や海流の…
顧客は神様ではない。もっと近くで感じるべき身近な存在
おそらく「お客様は神様だ」という言葉を聞いたことがない人はいないと思います。しかし、この言葉は、売るほうの立場に立って考えても、買うほうの立場に立って考えてもおかしいのです。今回はその言葉を深掘りたい…
CRMでマーケティング戦略を練る為に知るべき４つの分析手法
ITツールの発達により、CRMという顧客情報一元管理ツールが顧客管理の主流となりました。しかし、そのデータを用い、分析して、戦略策定までできている企業はまだ少数です。CRMを用いて戦略を立てる為には、…
PDCAを回す秘訣は仕組みと会議体にあり！～脱：報告会議からCAP会議へ～
「PDCAサイクル」とは、以下のPlan（計画）→Do（実行）→Check（点検）→Action（改善）を業務において回してゆき、ある一定の成果や効率化に繋げる手法のことを指します。 今回は、PDCA…
BtoB向け顧客管理手法〜BtoB向け顧客管理システムを活用しよう
業種業態が異なれば、管理する顧客情報はさまざま。 顧客となるのが企業か個人か、フォーカスするビジネスがBtoB (Business to Business) か、あるいはBtoC (Business …
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