セールスフォース（Salesforce）は世界的に広く使われているCRM/SFAです。高い評価を受けていますが、万能ではありません。なかには、導入しても運用しにくく使われないため、役に立たないと評価し…
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企業のDX化が進む今、営業を効率化するソリューションの一つとして Dynamics 365 を検討されている方も多いのではないでしょうか。 Dynamics 365 にはさまざまな機能が搭載されている…
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一太郎やATOKなどの有名ソフトを提供するジャストシステムが開発した「JUST.SFA」。歴史ある企業の提供しているSFAですが、「実際のユーザーの評価を知りたい」「他と比べたときの価格や評価も参考に…
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SAPは財務会計、人事、製造、配送管理といった企業の多様な業務を、一つの統合されたシステムで管理できるビジネスソフトウェアです。 本記事では、SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイント…
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近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV（顧客生涯価値）」。 ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、既存顧客を維持する重要性が高ま…
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近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきたアウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託できる業務領域…
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「営業成績を改善するため、チャーンレートを改善する」そんな指示をされてしまい、どのような手を打てばよいか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 チャーンレートは、定期的に料金を受け取るサービスにおい…
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民間企業では日々、自社の売り上げ状況についての分析と報告が行われています。しかし、失注した案件についての振り返りは十分にできているでしょうか？ 一般的に、勝因よりも敗因にこそ企業の成長要素が含まれると…
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世界中の企業がDXに追随する今、データサイエンスはもはやデータ分析の専門家だけのものとは言えず、営業職にも積極的に取り入れたい分野です。 SFA（営業支援システム・ツール）を活用すれば、データサイエン…
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