
営業におけるアウトバウンドとは、企業側から顧客にアプローチする営業手法のことです。この記事では、アウトバウンド型営業について、インバウンド型営業と比較しながら詳しく解説します。 「アウトバウンド」には…
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今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpotとは HubSpot CRMは、お…
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市場や顧客を分析する際には、STP分析というフレームワークを活用する方法があります。セグメンテーションはそのSTP分析手法のひとつに分類されるものです。 セグメンテーションを行うことで、自社の顧客像を…
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現代の営業活動では、さまざまなデータの活用が求められています。 一方で、せっかく集められたデータが、ただ貯めているだけで営業成績の向上にうまくつなげられていないことも多いのではないでしょうか。企業に蓄…
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KGIとは、企業が目指す最終的な目標を数値で示す指標のことです。KGIを明確にすることで、組織全体が同じ方向を向きやすくなり、KPIやKSF、OKRなどの関連指標の設定や運用もより効果的になります。 …
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働き方改革の理念に基づき労働基準法などが改定され、2019年4月から順次施行されています。 この改正された法律を雇用主が守らない場合、刑事罰が科せられることもあるため注意が必要です。「時間外労働の上限…
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営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルやノウハウ…
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Microsoft社が提供する業務効率化のアプリケーションサービス「Dynamics 365」。 Dynamics 365は、SFA(営業支援ツール)として一元化された顧客管理を実現するだけでなく、顧…
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CTIは電話を活用した業務システムで、さまざまなものが提供されています。「多すぎて選べない」と思う方も多いでしょう。 せっかく導入しても貴社の業務に合わないと無駄な投資になってしまいますから、このよう…
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