SFA（営業支援システム・ツール）、MA、タブレット――営業ツール“新・三種の神器”活用法

更新日：2023年10月19日

【最新】安いSFAが一番？価格帯別ソフトウェア比較６選

いま多くの企業から期待を集めているのが、現代の営業活動の“三種の神器”のひとつにもあげられるSFA（営業支援ツール・システム）。

「お客さんの目が釘付けだった」「リードの質が変わった」など、営業活動の画期的な進展につながります。

予算内におさめるためにも、ツール選定時にはコストが気になるもの。
しかし、安いSFAが必ずしも期待する効果を発揮してくれるものとも限りません。

本記事では、どういった企業に向いているかといった特徴や機能、価格情報をまとめ、おすすめのSFAソフトウェア６つをご紹介します。

このページのコンテンツ

SFA（営業支援ツール・システム）の概要
おすすめSFAソフトウェアを価格別６選ご紹介
営業ツールの役割を理解し、自社の強みにしよう！

SFA（営業支援ツール・システム）の概要

SFAの基礎知識

SFAとは、「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略語で、営業支援ツール・システムのこと。

顧客や商談、案件の進捗、営業活動などの情報を一元的に蓄積・管理することで、営業活動の ①見える化 ②業務効率化 ③営業活動の質向上が実現できます。

SFAにはさまざまな種類があり、自社に合った最適なツールを見つけるためには、以下のようなおさえるべきポイントがあります。

価格
営業部門の評価（SFA利用率に直結し、効果に影響）
サポートサービス（導入に技術的な支援が必要かどうか）
SFAで実現したい機能と役割（初期）
SFAで実現したい機能と役割（最終的な姿）

SFAの選定のポイントや主要機能について、より詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

【最新比較】SFAの機能や選定ポイントを徹底解説！主要ソフトウェア12選もご紹介

SFAとCRMとの違い

SFAと一緒に導入を検討されることの多いシステムとして、「CRM」というツールがあります。
CRMはCustomer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）の略語で、日本語では「顧客関係管理」や「顧客管理」などと訳されます。

名前が示すとおり、顧客を中心に考えてビジネスを展開し、利益の最大化を目指す際に用いられるもの。
SFAとCRMではそれぞれ手法が異なるため、扱う情報や備える機能が異なります。

以下の記事で、CRMの機能や製品など、導入前に知っておくべきことをまとめています。
SFAとの親和性がとても高いシステムなので、営業活動をより効率的・効果的に行ないたい方はぜひご覧ください。

CRMとは？導入時に知っておきたい機能やメリット / 選び方と活用事例

SFA導入に失敗しないためのポイント

SFAの導入において、失敗しないためのポイントは「導入目的を明確にすること」。

現在の営業活動がどう行なわれているかを分析し、課題点を洗い出す必要があります。
そして、「どの課題」を「どのツール」で解決するのかを明確化させるのです。

自社の課題点と、SFAソフトウェアの機能やサービス、価格などをすり合わせて選定するといいでしょう。

失敗する原因を踏まえてSFAの導入を成功させるために、「SFA導入における失敗しないツール選びのポイント」についてを詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

SFA（営業支援システム・ツール）導入やベンダー選定を成功させる為に〜導入が失敗する要因とその解決策〜

おすすめSFAソフトウェアを価格別６選ご紹介

ここからは、おすすめのSFAソフトウェアを「価格別」に分類して解説します。

高価格帯

eセールスマネージャーRemix Cloud

特徴

導入実績5,500社以上・利用継続95%を誇るCRM／SFA
サービスの導入だけでなく、運用やサービス定着までのフォロー体制が構築されているため、自社内のIT人材の有無に関わらずシステムの導入が可能
オールインワンのSFA体制を構築

機能

営業支援
管理機能（案件、案件シナリオ、商談、スケジュール、日報、予実、名刺、人脈など）
顧客管理
情報共有
マーケティング（ターゲティング、リードナーチャリング、アナリティクス）
基幹システム・データ連携
連携ソリューション

価格

コース	スケジュールシェア（グループウェアのみ）	ナレッジシェア（閲覧のみ）	スタンダード
価格	月額3,000円／１ユーザー	月額6,000円／１ユーザー	月額11,000円／１ユーザー

どういった会社に向いているか

営業プロセスの可視化や効率化につなげたい企業
SFA初心者の企業

導入事例について詳しくはこちらの記事をご覧ください。

https://www.e-sales.jp/casestudy/

SalesForce Sales Cloud

特徴

世界トップシェアを誇るSFA
独自のAI機能が搭載されており、データ入力や予測分析が自動化されることで、確度の高い営業活動と業効率化が同時に可能

機能

顧客管理
見込み客管理
売上予測
レポート・ダッシュボード
営業とマーケティングの連携

料金

コース	Essentials	Professional	Enterprise	Unlimited
価格	3,000円	9,000円	18,000円	36,000円
	ユーザー数10名まで	基本機能を搭載	自社に合わせたカスタマイズ可能	CRM機能・サポートが無制限

どういった会社に向いているか

グローバル展開でシームレスな営業活動が必要な企業
業務において細かいカスタマイズが必要な企業

Microsoft Dynamics 365

特徴

ExcelやWordなどのMicrosoftOffice製品とのシームレスな連携が可能
導入企業の環境に応じてクラウド・オンプレミスから選択可能

機能

セールス（営業）
マーケティング
カスタマーサービス
フィールドサービス
プロジェクトサービス
ファイナンス

料金

Customer Data Platform

コース	Customer Insights	Customer Voice
価格	163,070円〜	21,740円〜

Sales

コース	Sales Professional	Sales Enterprise	Sales Premium	Microsoft Relationship Sales
価格	7,070円	10,330円	14,680円	17,576円

Marketing

コース	Marketing
価格	163,070円〜

どういった会社に向いているか

すでに業務にMicrosoft製品を使っている企業
大企業で膨大な情報やデータを分析したい企業

中・低価格帯

Senses

特徴

GoogleWorkspaceやMicrosoft365などの外部サービスとの連携可能
操作性が高く、直感的に理解しやすいUI／UX
AI機能搭載により、営業活動の行動分析や外部情報の取得など事前の予測分析ができる

機能

顧客・案件・行動管理
メール・スケジュール自動連携
レポーティング・データ分析機能
企業データベース・プレスリリース閲覧
外部サービス連携
AI予測
API連携
名刺OCR

料金

コース	Starter	Growth	Enterprise
価格	月額25,000円	月額100,000円	月額300,000円
	５人のユーザー含む	10人のユーザー含む	20人のユーザー含む

どういった会社に向いているか

精度の高い営業活動を行ないたい企業
操作性の高さを重視し、サービスの定着が図りたい企業

kintone

特徴

最短３分で業務アプリの作成が可能
自社や部署ごとの業務に合わせて100以上のアプリや機能をカスタマイズ可能

機能

案件管理
顧客情報
問い合わせ管理
採用面接管理
タスク管理
交通費申請

料金

コース	ライトコース	スタンダードコース
価格（月額）	月額780円／１ユーザー	月額1,500円／１ユーザー
価格（年額）	年額9,170円／１ユーザー	年額17,640円／１ユーザー

どういった会社に向いているか

データ作成や共有、コミュニケーションをひとつのシステムで行いたい企業

GRIDY SFA

特徴

ユーザー数無制限でビジネスに必要なアプリが搭載されている
パソコンやスマホ、タブレットなどマルチデバイス対応

機能

顧客管理機能
商談管理機能
カレンダー連携機能
集計・分析機能

料金

コース	グループウエア	SFAスタンダード	SFAプロフェッショナル
価格	月額6,000円	月額50,000円	月額80,000円
詳細	ID数：無制限容量：３GB	ID数：無制限容量：５GB	ID数：無制限容量：50GB