【第17回】CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」

2023.05.16

【第17回】CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」

デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でもCRM/SFAとグループウェアは、最も注目すべき代表的なツールです。これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、業績向上…

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2023.05.04

【第16回】競争激化を勝ち抜く「営業組織作りのポイント」

近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。こ…

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2023.03.24

【セミナーレポート】CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり

2023年2月28日、弊社（ソフトブレーン株式会社）は「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題したオンラインセミナーを開催しました。従来は通常の営業…

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2023.03.08

【第15回】営業利益率改善のカギは「アフターマーケットビジネス」

国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りのビジネススタイルの継続は困難であるといえます。そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケットビジネス」の確立が不可欠です…

SFA CRM 資料ダウンロードホワイトペーパーアフターマーケット今更聞けない営業用語・基礎知識

2022.11.29

【第14回】価格負けは避けられる！できる営業マンの「クロージング術」

営業マンの方々には馴染みがあり、実践／意識されている方が多い「クロージング」。実際には「商談後、つい受け身になってしまい進展しない」「契約確定まで後一歩の所で不成立」という方も多いのではないでしょう…

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2022.07.29

CRMとMAの違いとは？ツールごとの機能の違いや連携させるメリットを解説

マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導…

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2022.07.25

「eセールスマネージャー」で即実現！～CRM/SFAの活用方法のご紹介～

近年、ビジネスシーンで営業生産性を向上させるためにCRM/SFAの活用が必要不可欠となってまいりました。 CRM/SFAの活用方法は複雑なのでは？とご心配されることも多いかと思いますが、シンプルなポイ…

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2022.07.20

【第13回】売上向上に欠かせない、「カスタマーサクセス」とは？

アメリカでは主流の「カスタマーサクセス」。日本では「顧客に使い続けてもらうことが重要なSaaSビジネスの業界」でカスタマーサクセスの有用性が取り上げられますが、デジタル活用の進む現在においては、購買…

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2022.07.07

セールスクラウド（Sales Cloud）とは？機能や価格、評判を解説

自社の営業部の業務効率化のためにどんなツールを導入すればいいかわからない。そんな悩みでツール選定に苦戦されている方も多いのではないでしょうか。今回、紹介するSalesforce社の「セールスクラウド…

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