アップセルとは？顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説！
営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルやノウハウ…
今更聞けない営業用語・基礎知識
OODA（ウーダ）ループとは？PDCAサイクルとの違いや具体例を解説
変化の激しい今、有効な業務の進め方として注目される「OODAループ」について、皆様はご存知でしょうか？ 「いまいち使い方がわからない。具体例を知りたい」「PDCAサイクルはもう古いらしいが、本当にOO…
【保存版】アップセルとは？意味やクロスセルとの違い、成功方法を解説
顧客１人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、実際には３パターンあります。自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。…
働き方改革とは？基礎知識や法改正の概要・企業事例をわかりやすく解説
働き方改革という言葉は浸透してきているものの、「具体的な取り組みがよくわからない」「これは義務なの？」といった悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。 働き方改革は雇用形態による格差をなくし、誰…
営業マネジメントに必要な5つのスキル！具体的な役割やポイントを徹底解説
自身が管理しているチームの営業成績が思うように伸びず、マネジメント業務に悩んでいる管理職の方は多いのではないでしょうか。 本記事では、物価高騰や働き方改革など、さまざまな状況に変化する時代に対応できる…
セールスイネーブルメントとは？意味や注目される背景・事例を解説
ビジネスの感度が高い人に広まっているセールスイネーブルメント（Sales Enablement）。「営業を改善したい」「生産性を向上させたい」「継続的に売上達成したい」と考えている企業が取り組み始めて…
PDCAとは？具体例や時代遅れで古いと言われる理由、OODAとの違いを解説
PDCAは業務改善のため多くの企業で導入されています。しかし、「PDCAを回しているものの、うまく機能していない」「導入したPDCAサイクルが形骸化してしまっている」など、効果的に運用できていないケー…
KPIとは？指標の設定方法とコツ、事例、KGIとの違いをわかりやすく解説
KPI（ケーピーアイ）とは、ビジネスで目標を達成するために、達成の度合いを定量的に評価する指標のことです。KPIの意味やマネジメント方法を正しく設定すれば、「目標が見える化される」「行動が明確になる」…
CRMとは？導入の目的・メリットから選び方、活用事例をわかりやすく解説
CRMとは、Customer Relationship Management（顧客関係管理）の略で、顧客との良好な関係を築き、維持・向上するための経営手法やシステムを意味する言葉です｡顧客情報を一元管…
