【第15回】営業利益率改善のカギは「アフターマーケットビジネス」
国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りのビジネススタイルの継続は困難であるといえます。 そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケットビジネス」の確立が不可欠です…
今更聞けない営業用語・基礎知識
テレアポとは？上手い人の特徴や営業のコツ・トーク方法を一挙紹介！
見込み客に対して電話で訪問や商談の約束を取る「テレアポ」は、次の営業活動を成功させる重要な役割を担います。ファーストコンタクトでアポの獲得率を上げるには、上手いトークやテクニックが必要となります。 本…
リード獲得とは？見込み顧客獲得のための方法15選や成功事例を紹介
リード（見込み顧客）の獲得は、その後の顧客育成や定着とともに、さまざまな営業やマーケティング活動を通じて将来の顧客増につなげるための施策です。 本記事では、リード獲得の方法や効果的な進め方、成功事例な…
売上を上げる営業施策アイデア5選！ 企業の売上を向上させる営業とは？
「売上の向上」は常日頃から意識していても、具体的にどこから手をつければいいかわからないといった悩みを持つ方は多いでしょう。 マーケティングやプロモーションも売上向上には重要ですが、企業の売上を上げるに…
パーパスはなぜ事業に重要なのか？実行するステップと進めるポイントを紹介
いま「パーパス」が、事業運営に重要なキーワードとして注目されています。「パーパス経営」は、代表的な用語に挙げられます。パーパスの意味を知り事業運営に活かすことで、従業員や顧客、社会からの支持を得られま…
SAPとは？ERPシステムの特徴や導入のメリット・デメリットをわかりやすく解説
SAPは財務会計、人事、製造、配送管理といった企業の多様な業務を、一つの統合されたシステムで管理できるビジネスソフトウェアです。 本記事では、SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイント…
LTV（ライフタイムバリュー）とは？意味や計算方法・向上させる施策をわかりやすく解説
近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV（顧客生涯価値）」。 ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、既存顧客を維持する重要性が高ま…
ERPとは？基幹システムとの違いやメリット、導入方法を解説
「ERP」という言葉を聞いたことはあるが、いまいち意味がわからない、企業の業務効率化や成果向上につながるサービスを検索している中でERPを見たことはあっても、よくわからない、という方が多いのではないで…
カスタマーサクセスとは何か？仕事内容やプロセス・成功事例を紹介
現代のビジネスにおいて欠かせない役割となりつつある「カスタマーサクセス」。顧客の成功体験を実現するカスタマーサクセスについて、本記事では一からわかりやすく解説しています。 カスタマーサポー…
