ビジネスパーソンにとって、プロジェクトや商談を前進させ確実に成果を上げる上で、重要なタスクとなっているのがスケジュール管理です。かつて、カレンダーや手帳しか手段がなかったのが、今では会社のグループウェ…

経営から常に右肩上がりの売上/利益目標を設定される営業部門。しかし、少子高齢化で労働人口が減少し続け、人的リソースの拡充が望めない中、達成のカギとなるのが「生産性（業務効率）向上」です。生産性を向上さ…

仕事の進め方としてよく語られる「PDCA」。営業部門はもちろん、企画部門や生産部門、開発部門など、企業のあらゆる部門でPDCAを1つのサイクルとして確立していくことが日々の業務を円滑に進め、業務におけ…

一般的に企業では、期初に計画を立てた上で、その計画を達成するために様々な施策に取り組んでいくことでしょう。そこで大切になってくるのが、当初の計画と実績を常に把握していくための予実管理です。経営的な視点…

売上を拡大し続けるために欠かせない新規開拓営業。しかし、今日の営業は既存顧客のフォローを含め、やるべきことが山積みで新規開拓に専念というわけにいかない状況にあります。となると、いかに効率よく成果につな…

今や営業強化を目指す上で欠かせないツールとなったSFA。国内でも導入を検討する企業が急増しています。そんな企業の間でよく聞かれるのが、「SFAとCRMって機能が似ているけど何が違うのか？」「自社はどち…

業務効率化の名のもとに、多くの企業が業務改善につながる様々なITツールを導入しています。ITツールを提供するベンダーも、業務効率化に寄与することを全面的に押し出し、ITツール導入の後押しをしている様子…

多くの人がFacebookやTwitterなどのSNSを利用している今、セキュアな社内SNSで企業内でのコミュニケーションを活性化し、これまで以上に情報共有を円滑にしたいと考えている企業が増えています…

現在はソーシャルメディアの普及もあり顧客と接触するチャネルは多様化しています。それに伴ってマーケティング活動もより複雑になってきました。膨大なデータ（ビックデータ）とどう向き合えば効率のよいマーケティ…

顧客管理と言っても業種業態で管理する情報はさまざまです。また、顧客が企業か個人か、何を管理したいのかによっても扱う情報も違い、管理する難易度も異なります。そのため、それぞれの企業に適した管理方法を見つ…