デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でもCRM/SFAとグループウェアは、最も注目すべき代表的なツールです。 これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、業績向上…
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近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。 こ…
もっと見る【第16回】競争激化を勝ち抜く「営業組織作りのポイント」
2023年2月28日、弊社（ソフトブレーン株式会社）は「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題したオンラインセミナーを開催しました。 従来は通常の営業…
もっと見る【セミナーレポート】CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり
業種・業態にかかわらず、利益の最大化を目指すすべての企業にとって大きな打撃となり得る機会損失（チャンスロス）。 健全な企業経営を継続するためには、機会損失を最小限に抑えられる施策の実行が必須条件といえ…
もっと見る機会損失とは？意味や原因、対策までわかりやすく解説
同じようなデータが複数の箇所に存在し、内容が少しずつ異なるため、どれが正しいかわからない…。 そんな悩みを抱えている方も、多いのではないでしょうか。名寄せはこのような課題を解決する、データ管理の手法で…
もっと見る名寄せとは？その意味や実施するプロセス、ツールを用いるメリットを解説
消費者の趣味や属性、行動履歴などのデータをもとに、それぞれ個別に最適なサービスを提供するOne to Oneマーケティング。 ネットからさまざまな情報を手軽に入手できるようになり、消費者が情報に触れる…
もっと見るOne to Oneマーケティングとは？手法や事例、役立つツールを紹介
国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りのビジネススタイルの継続は困難であるといえます。 そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケットビジネス」の確立が不可欠です…
もっと見る【第15回】営業利益率改善のカギは「アフターマーケットビジネス」
2023年1月19日、弊社（ソフトブレーン株式会社）は「【設備・機械メーカー様向けセミナー】営業利益率10％！を実現するためのアフターサービス部門のプロフィット化」と題したオンラインセミナーを開催しま…
もっと見る【セミナーレポート】アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10%を実現するには？
近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う企業に、必須…
もっと見るリスキリングとは？学び直しのメリットや効果的な進め方を紹介
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